隐私政策

版本更新日期：2024年1月5日
版本生效日期：2024年1月5日

尊敬的用户您好！

天时达物流科技江苏有限公司(以下简称公司)致力于尊重及保护用户信息，您同意睿牛空运平台(包括网站www.flytransport.com，以下简称平台)按本隐私政策(以下简称本政策)所列明的用途，使用用户的资料。本政策为<<用户协议>>的补充协议，本政策将告诉您公司如何收集、使用、保存和保护您的用户信息，与<<用户协议>>及平台公示的其他协议及规则具有同等法律效力。<<用户协议>>的定义条款同样适用于本政策。如果对本政策或相关事宜存在任何问题，请随时通过平台公示的联系方式与公司联系。为本政策之目的，用户信息指用户向平台或公司提供的一切未进入公众领域的信息。
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡IMSI信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

一、 公司收集用户信息的范围和场合
二、 公司收集用户信息的目的
三、 用户信息的使用
四、 用户信息的共享
五、 用户信息的披露
六、 用户信息的保护
七、 用户信息的查询和修改
八、 未成年人的信息保护
九、 对外提供
十、第三方SDK目录
十一、 注销
十二、 联系方式
十三、 其他

一、 公司收集用户信息的范围和场合
在如下场合中，公司可能会收集您如下类型的信息：
1.1用户注册。 您需要注册成为平台会员方可使用平台提供的全部服务。当您注册时，公司将会要求您提供或可能获得以下信息：
(1)个人用户的姓名、机构用户的名称；
(2)个人用户的有效身份证件号码、机构用户的注册登记证书信息、资质文件信息及企业编码；
(3)您的手机号码；
(4)您的电子邮箱地址；
(5)您通过第三方软件进行注册时，在第三方软件上留存的信息，包括用户名、头像、联系方式等；
(6)您的登录密码；
(7)您根据国家法律法规及平台要求向公司提供的其他信息。
1.2与平台交易有关的服务。 当您使用平台向入驻服务提供商购买服务、查询价格或订单状态时，公司将会要求您提供或可能获得以下信息：
(1)您为完成交易而提供的姓名/名称、联系电话、地址和其他与交易有关的信息；
(2)支付及交易信息，包括但不限于付款人的姓名/名称、银行账号、第三方支付平台账户、联系方式、账单寄送地址、用户交易记录等；
(3)与客户服务、用户投诉及退款有关的信息；
(4)其他备注信息；
(5)您根据法律法规及平台要求向公司提供的其他信息。
1.3您向入驻服务提供商提供的信息。 您确认并同意，公司有权从入驻服务提供商处获得您根据和入驻服务提供商签署的任何协议或文件向入驻服务提供商提供的所有信息，包括但不限于您的姓名/企业名称、联系方式、资质信息、个人/企业信用状况、与入驻服务提供商之间的交易或商业合作有关的记录和文件（包括任何合同、协议或交易记录）、您的客户信息、您与入驻服务提供商之间签署的协议的履行情况，以及您与入驻服务提供商之间存在的纠纷及解决情况等。
1.4公司发起或参与的活动，包括问卷调查、促销活动、优惠活动等。 公司可能在前述活动中要求您填写调查问卷、提供姓名/名称和联系方式等。
1.5您访问平台及使用平台提供的服务时，平台可能会通过cookies或其他方式自动收集您的信息，包括IP地址、特有的设备标识符、浏览器特征、设备特征、操作系统、语言偏好、引用URL、您的移动设备内安装的其他程序、与您所进行之操作有关的信息以及活动的日期和时间等，以改进平台的服务、保障交易安全。
1.6您充分知晓，以下情形中，公司收集、使用您的用户信息无须征得您的授权同意：
(1)有关国家利益、公共安全、社会公共利益的；
(2)与正在进行的司法程序有关的；
(3)为避免您、公司或他人的合法权益受到侵害；
(4)您主动向社会公众公开的有关信息；
(5)从已合法公开披露的信息中收集您的信息；
(6)与签署和履行与您之间的协议所必需的；
(7)为确保公司稳定、安全地提供服务所必需的，包括发现及处置服务故障；
(8)合法新闻报道所必需的；
(9)法律法规规定的其他情形；
(10)其他公司认为必要的情形。
1.7公司可能从第三方处获得您授权共享的账户信息（包括头像、昵称等信息）。您授权的第三方账户将在您同意本政策后与您的平台账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用公司的服务。 公司将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合法律和法规的前提下，使用您的上述信息。
1.8您在使用平台服务过程中向公司提供的其他信息，公司有权按本政策使用、保存、共享、披露和转让。
您确认并同意，根据公司的实际业务及经营需要，公司有权随时调整收集用户信息的范围并按本政策的规定在平台公示。

二、 公司收集用户信息的目的
您确认并同意，公司收集您的信息将用于以下目的：
2.1履行您与公司之间现有或即将签署的任何协议，或在与您签署任何协议前核实您与协议的签署和履行有关的一切信息；
2.2为您履行与入驻服务提供商或其他用户之间的协议提供服务与保障；
2.3保护您、公司、入驻服务提供商和任何第三人的合法权益或社会公共利益，如保障您的交易安全、监控可疑交易行为等；
2.4改进公司的服务质量和平台的功能、就您反馈的问题和意见向您提供客户支持并与您沟通；
2.5建立或管理您的会员账户；
2.6向您发出使用平台服务所需的一切通知，并确保您知晓与平台服务有关的最新版本的协议的内容；
2.7避免、识别和防止欺诈以及其他违法犯罪活动、申诉或其他法律责任；
2.8履行法律法规规定的义务；
2.9其他与公司经营发展有关的目的;
2.10权限说明:
(1)存储.修改或删除存储卡中的内容
说明：客户寄送时，需要对货物体积进行拍照，因为航空物流需要评估货物体积大小匹配航班舱位，此处可上传图片也可拍照
(2)定位.访问大致位置信息和确切位置信息
说明：用户在根据需要查询对应所在地航班信息，需要获取用户的详细地址后进行航班列表查询匹配
(3)电话.拨打电话
说明：货物到达地区后，由派送服务方在线拨打用户手机号码，发货用户和货运代理之间针对发货问题等需要进行沟通，系统提供了电话按钮，点击后会调用通讯录以及拨打电话权限，方便货运代理和用户针对订单为题沟通。
(4)相机.拍照，调用相册
说明：客户寄送时，需要对货物体积进行拍照，因为航空物流需要评估货物体积大小匹配航班舱位，此处可上传图片也可拍照
(5)网络.读取通话状态和移动网络信息
说明：需要获取用户网络信息后联网，在用户下单后发送订单数据到APP服务器
(6)系统.修改系统设置
说明：APP在使用时候，涉及到调用手机相关权限，会唤醒系统设置
(7)用户人脸识别
说明：确保注册用户的身份真实有效，防止冒用、欺诈行为。在有合理理由怀疑您的账户涉及运输非法物品（如黄赌毒、走私产品）等严重违法行为时，为遵守法律法规、配合司法机关调查或维护公共安全，我们可能将您的人脸数据作为证据提交给公安机关。此类使用将严格遵循法律法规要求，并在必要时事先通知您，除非通知会妨碍调查或违反法律法规。

三、 用户信息的使用
3.1公司将严格按照本政策第二条规定的目的，对本政策第一条所列的用户信息进行使用。
3.2为了实现向您提供平台服务，您须授权公司收集、使用本政策所明确的用户信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用平台服务。在您根据《用户协议》的约定注销账户后，公司将按照法律法规及本政策的规定，对您的用户信息妥善进行处理。
3.3公司有权对平台的服务提供情况进行统计和数据分析，并可能会向公众或第三方共享统计及分析信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理等方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

四、 用户信息的共享
原则上，公司不会与其他任何公司，组织和个人提供或共享您的用户信息，但以下情况除外：
4.1事先获得您的明确同意或授权（包括根据公司与您签署的相关协议或其他法律文件）；
4.2您确认并同意，与您签署协议的入驻服务提供商已将协议约定的部分业务开展环节迁移至平台，为确保您通过平台继续履行该等业务，公司将与入驻服务提供商共享您的用户信息；
4.3公司在向您提供服务时，可能与入驻服务提供商、托运人、收货人、航空公司、第三方付款人或与服务相关的其他第三方共享您的服务信息；
5.4为维护您、公司、公司的关联方或合作伙伴的权益，或避免他人或社会公共利益受到重大损害；
4.5为向您提供服务，或为改进公司的服务质量和平台的功能，或为其他与公司经营发展有关之目的，公司可能与入驻服务提供商、合作伙伴、关联方共享您的用户信息，但前述合作伙伴和关联方对该等信息的使用将仅限于必要范该相关方签署有关用户信息保护的协议以确保该相关方对围之内，且应为本政策约定目的使用；
4.6根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
公司将根据法律法规的要求，将提供或共享用户信息的内容及对象严格限制在合理且必要的范围之内。

五、 用户信息的披露
在以下情况下，公司会公开披露您的用户信息：

5.1事先获得您的明确同意或授权（包括根据公司与您签署的相关协议或其他法律文件）；
5.2根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行披露。

六、 用户信息的保护
6.1公司将对您提供的用户信息进行严格的管理和保护，并采取相应技术和制度来防止您的用户信息遭受未经授权的访问、使用、修改和删除 ，避免相关信息的损坏或遗失。
6.2公司将把访问您用户信息的人员限制在必要范围内，并要求可能接触到您用户信息的所有人员履行相应的保密义务。
6.3您同意在必要时，公司有权委托第三方专业人员处理您的用户信息，该第三方专业人员将同样按照本政策的要求对您的用户信息进行保护。
6.4您理解并同意，互联网环境并非绝对安全，建议您在平台上的密码应使用至少包括八位以上大小写字母和数字的复杂密码，并注意保护您的用户信息安全。 请您避免使用您的生日、证件号码、联系方式或相同或连续的数字或字母作为密码，否则由此产生的责任由您自行承担。同时，公司有权在任何时间拒绝就任何有疑问或被怀疑有信用欺诈嫌疑的交易行为提供服务。
6.5因《用户协议》约定的不可抗力事由导致您的用户信息发生未经授权的泄露、使用、修改、损坏或丢失，公司不承担责任。
6.6因用户点选其他网站链接或广告进入第三方网站或平台后，公司不保证该等第三方网站或平台采取与本政策相同的用户信息保护措施，由此产生的责任由用户自行承担。
6.7您理解并同意，公司为提供平台服务之需要，可能会在法律法规允许的范围内，将您的用户信息传送至其他国家，该等国家的法律法规及政策可能无法对您的用户信息提供与中国大陆相同的保护。在该情况下，公司将根据当地的法律法规保护您的用户信息。
6.8如您发现用户信息尤其是您的用户名及密码发生泄露，请您立即通过平台联系公司，以便公司采取相应措施。

七、 用户信息的查询和修改
您登录平台后，可以根据平台界面的提示，查询您的用户信息，并修改您的头像、昵称、密码等信息。

八、 未成年人的信息保护
8.1您同意，18周岁以下的未成年人注册和使用平台服务前应事先征得其家长或法定监护人的书面同意。在其家长或法定监护人同意收集其用户信息的情况下，公司只会在法律法规允许、家长或监护人明确同意或保护未成年用户所必要的情况下使用、披露该等信息。
8.2如果公司发现其对未成年人的用户信息的收集未事先取得其家长或法定监护人同意，公司有权删除相关数据并停止相关服务。

九、 对外提供
9.1我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。
9.2我们不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

十、第三方SDK目录
为保障睿牛空运相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由合作方提供的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）、应用程序插件等代码或通过其他合作方式，以实现相关目的。
我们会对获取信息的合作方的代码进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们对接入的相关合作方在目录中列明，合作方具体的处理情况请参见合作方的隐私政策或服务协议。
请注意，合作方的代码可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
以下适用睿牛空运APP，由于产品迭代升级，部分历史版本可能与当前版本情况存在差异，以实际情况为准。
Alipay（支付宝） SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（Android如Android ID），IP 地址，位置信息（如WLAN接入点、蓝牙）、设备传感器信息、网络信息、设备信息
使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝
使用场景：在用户使用支付宝支付时使用
第三方主体：支付宝（杭州）信息技术有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://render.alipay.com/p/f/fd-iwwyijeh/index.html
隐私政策：https://docs.open.alipay.com/54
备注：适用睿牛空运APP
OPPO PUSH
涉及的个人信息类型：设备标识符（如IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）
使用目的：推送消息
使用场景：在OPPO手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东欢太科技有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10194
隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
备注：适用睿牛空运APP
VIVO PUSH
涉及的个人信息类型：设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在VIVO手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营vivo开放平台的公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
备注：适用睿牛空运APP
魅族 PUSH
涉及的个人信息类型：设备标识符（如IMEI、MEID、硬件序列号/Serial）、设备MAC地址、位置信息（如GPS）、WLAN接入点（如SSID、BSSID）
使用目的：推送消息
使用场景：在魅族手机终端推送消息时使用
第三方主体：珠海市魅族通讯设备有限公司及其关联方（简称魅族）、与魅族建立合作的合作方公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://open.flyme.cn/
隐私政策：https://www.meizu.com/legal.html
备注：适用睿牛空运APP
极光 PUSH
涉及的个人信息类型：（未实际调用）
使用目的：帮助提升推送消息触达和保障系统运行稳定
使用场景：（本SDK仅适用于安卓手机，实际未调用）
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://www.jiguang.cn/
隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
备注：适用睿牛空运APP
个推 PUSH
个推消息推送服务供应商（包名信息：com.igexin）：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。
个推提供消息推送服务过程中收集和使用的信息：
(1)、设备信息：设备识别码（包含IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID。
）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。此外，为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性，还需您授权存储权限（WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAGE）和设备权限（READ_PHONE_STATE）。
(2)、应用列表信息：个推采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，个推会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您的打扰。
详细内容请访问《个推用户隐私政策》

第三方主体：每日互动股份有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://www.getui.com/
隐私政策：https://docs.getui.com/privacy/
备注：适用睿牛空运APP
高德地图SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（Android如Android ID、IMEI、MEID、IMSI、OAID、Serial，iOS如IDFV、IDFA）、MAC地址、IP 地址、位置信息（如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站）、设备传感器、当前应用信息（应用名、应用版本号）
使用目的：帮助用户发布信息时定位位置
使用场景：用户使用定位相关功能时使用
第三方主体：高德软件有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://lbs.amap.com/
隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
备注：适用睿牛空运APP
人脸识别SDK
涉及的个人信息类型：真人检测和人脸比对
使用目的：确保注册用户的身份真实有效，防止冒用、欺诈行为，在极少数情况下，如我们有合理理由怀疑您的账户涉及运输非法物品（如黄赌毒、走私产品等），为遵守法律法规、配合司法机关调查或维护公共安全，我们可能会将您的人脸数据作为证据提交给公安机关。此类使用将严格限定在法律许可的范围内，并遵循严格的程序要求。
使用场景：用户注册以及下单时候使用
第三方主体：uniCloud
收集方式：SDK采集
uni实人认证：https://doc.dcloud.net.cn/uniCloud/frv/intro.html
uniCloud产品服务协议：https://doc.dcloud.net.cn/uniCloud/agreement.html
EMAS隐私权政策：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html
备注：适用睿牛空运APP

十一、注销
如果您希望注销您的账户，请您拨打我们的客服电话：17315507611，与我们的人工客服取得联系，预计在3-5个工作日内完成。我们的客服团队将协助您完成账户注销流程。请注意，账户注销可能会导致您失去使用我们服务的部分或全部功能。在您决定注销账户前，请确保您已备份所有重要信息，并了解注销后可能产生的相关后果。为了保障您的账户安全，注销账户的请求将由我们的客服团队进行人工审核，请您提供必要的信息以便确认身份。

十二：联系方式
公司名称：天时达物流科技江苏有限公司
注册地址：无锡市经济开发区新园路富力中心C5-(7-8)2-3层72
常用办公地址：无锡市经济开发区新园路富力中心C5-(7-8)2-3层72
信息保护负责人：17315507611

十三、其他
11.1本政策作为《用户协议》的补充协议，与《用户协议》具有同等法律效力。本政策的变更、通知、免责事由、法律适用和争议解决，适用《用户协议》关于变更、通知、免责事由、法律适用和争议解决的约定。本政策未尽事宜或约定不明确之处，《用户协议》另有约定的，适用《用户协议》的约定。
11.2如果本政策中任何一条或该条的任何部分被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条或该条的部分应视为可分割的且并不影响任何其余条款或该条的其余部分的有效性和可执行性。